Гарантия
Компания KMC, как производитель качественной пластиковой тары, обеспечивает надежные гарантийные обязательства на всю выпускаемую продукцию. Мы понимаем, что долговечность и надежность изделий из полимеров являются ключевыми факторами для наших клиентов, поэтому разработали прозрачную и справедливую систему гарантийного обслуживания!
Сроки и условия гарантии
Гарантийный срок на продукцию KMC составляет от 14 дней со дня покупки в зависимости от категории изделия и условий эксплуатации! Отсчет гарантийного периода начинается с момента передачи товара покупателю или его официальному представителю.
Предоставляем гарантию как на серийную продукцию, так и на изделия, изготовленные по индивидуальным заказам.
Что покрывает гарантия?
Наша гарантия распространяется на:
- Производственные дефекты материалов
- Конструктивные недостатки изделий
- Нарушения герметичности емкостей
- Деформации, возникшие не по вине пользователя
- Проблемы с функциональностью изделий
Процедура обращения по гарантии
При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока вам необходимо:
- Сохранить оригинальную упаковку и товарный вид изделия
- Подготовить документы, подтверждающие покупку
- Обратиться в отдел гарантийного обслуживания
- Предоставить изделие для экспертизы
Наши специалисты проводят бесплатную диагностику. Если будет установлено, что дефект является гарантийным случаем, мы предложим один из вариантов решения:
- Замену на аналогичную продукцию
- Компенсацию стоимости товара
Важные исключения
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:
- Неправильной эксплуатацией изделий
- Механическими повреждениями при транспортировке
- Использованием не по назначению
- Воздействием агрессивных химических сред
- Естественным износом при интенсивной эксплуатации
Наши преимущества
KMC гарантирует:
- Прозрачность всех процедур
- Соблюдение законодательства РБ
- Профессиональную экспертизу
- Оперативное решение вопросов
- Честный подход к каждому клиенту
По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием, обращайтесь:
- Телефон: +375 (29) 361-39-03
- Email: info@kmc.by
- Адрес: Минск, ул. Уручская, 21
Ценим доверие наших клиентов и делаем все возможное, чтобы обеспечить максимальную надежность нашей продукции и качество сервисного обслуживания.
У вас возникли вопросы?